Ao abrir chamados sobre problemas técnicos pedimos que nos envie:

• Versão atual do M-Files;

  • Verifique em:

• Mensagem de erro (Se houver detalhes, também nos enviar);

• Print;

• Descrição de como o erro ocorreu e sua frequência;

• Se o dispositivo já foi reiniciado e as recomendações para problemas técnicos já foram realizadas (Erro MCLient, MFStatus, Limpeza de Cachê e Verificação do Anti-vírus):

  • Problemas Técnicos - Depto de Suporte Técnico - Base de Conhecimento (tomticket.com).